الدعم الفني

يوجد لدينا فريق من الدعم الفنى ذو المهارات المحاسبية واستخدام الحاسب الالى فى خدمة العملاء متواجد بشكل مستمر . يمكن الاتصال بالدعم الفني دائما. توضع خطة لتدريب العميل بلاتفاق معة (مع ملاحظة ان فترة التدريب تكون حسب متطلبات العميل و طبيعة عملة مع ملاحظة ان فترة التدريب مجانا) خلال فترة التدريب يتم متابعة ادخال البيانات ومطابقة البرنامج بالبيانات الدفترية وتتم المتابعة عن طريق طاقم الدعم الفنى   قسم الدعم الفنى للعملاء تم انشاؤه خصيصا لراحة عملاؤنا ولذلك فان افراد فريق الدعم الفنى مدربين جيدا و يملكون خبرات عريضة فى مجال الادارة المالية و البرمجيات, فهذا الفريق على صلة لصيقة بفريق البرمجة و يعملون سويا كفريق عمل واحد. جميع مكالمات العملاء و طلباتهم يتم تسجيلها و تتبعها من لحظة اتصال العميل الى حين التأكد تماما من انتهاء المشكلة و ذلك تحقيقا لمبدء الجودة الشاملة لخدماتنا و الذى نحرص على الوفاء به دائما. :